Help & Support
需要帮助?从这里开始。
关于产品使用、账号授权、下载安装与活动现场部署的常见问题。
Frequently Asked Questions
辰光修图电脑版怎么使用?
导入照片(可拖进窗口),在右侧选一个预设,点「应用到选中照片」。处理完成会提醒,满意后导出。软件里的「帮助与客服」有详细的常见问题。
网页版怎么用?和电脑版有什么不同?
用电脑浏览器打开 thchen.com/apps/xiutu,微信扫码登录,选预设、上传照片,完成后在「我的照片」里对比和下载。网页版支持上传、预设处理、前后对比和下载;RAW、本机调色和美颜请用电脑版。成片只保存在你的浏览器里,请及时下载,清理浏览器数据会删掉它们。
成片右下角为什么有「AI生成」字样?
按《人工智能生成合成内容标识办法》,云端 AI 处理的成片默认在画面右下角加「AI生成」,并在文件里写入看不见的 AI 标识(含内容编号)。本机调色、裁切、AI 美颜和 AI 消除不加。详见用户协议。
可以不加画面上的「AI生成」吗?
可以主动申请:电脑版在「首选项 → AI 生成内容标识」,网页版在「我的账户」。申请时需要阅读并同意相关条款:把图片发到网上或交给别人使用时,由你主动说明它是 AI 生成的。文件里的 AI 标识仍会写入,请不要删除。可以随时恢复。
修图失败会扣除张数吗?
不会。处理失败、超时或内容被拒绝处理时,张数自动退回;自动质检后的免费重做不另扣张。
灵屏怎么工作?
灵屏监控本地照片文件夹,把新增照片持续展示到活动大屏。照片留在本地电脑,不上传到三辰服务器。
活动现场有什么建议?
正式活动前建议先完成双屏、分辨率和照片目录测试。
- 关闭 Windows 自动休眠和自动关闭屏幕
- 活动开始前确认副屏 / LED 分辨率和输出位置
- 监控文件夹放在 SSD 上,避免不稳定的网络盘
- 准备备用网络,用于登录、授权与购买
- 正式活动前重新登录一次,确保许可证已刷新
怎么登录?需要绑定手机号吗?
灵屏和辰光修图都用微信扫码登录。首次扫码自动创建三辰账号,不需要绑定手机号;购买记录和权益跟随同一微信账号。
修图张数能在电脑和网页之间通用吗?
可以。登录同一个微信账号,电脑版与网页版共享账户张数。按张计费,新用户送 10 张,在「我的账户」里购买或输入兑换码。
去哪里下载?怎么更新?
正式版本统一通过 thchen.com 的下载中心和 download.thchen.com 发布,只维护 stable 版本。有新版本时软件会提示。
安装时提示“已保护你的电脑”或“无法验证开发者”?
Windows 点「更多信息 → 仍要运行」;Mac 到「系统设置 → 隐私与安全性」点「仍要打开」。
在哪里联系客服?
在电脑版「帮助与客服 → 联系客服」里留言,可勾选「附带诊断信息」(只含日志,不含照片)。客服回复会显示在同一页面。
没有找到相关问题。换个说法试试,或在电脑版「帮助与客服」里联系客服。